Regulamin YUYU

§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej YUYU dostępnej pod adresem yuyuparty.com („Platforma”), prowadzonej przez Operatora.

2. Platforma jest serwisem pośredniczącym (marketplace) umożliwiającym Klientom rezerwację usług artystów eventowych (m.in. DJ-ów — „Artyści”).

3. Operator nie świadczy usług artystycznych — jest wyłącznie pośrednikiem w zawarciu i rozliczeniu umowy między Klientem a Artystą.

§2 Definicje

Klient — osoba zamawiająca usługę. Artysta — wykonawca. Rezerwacja — zamówienie usługi na termin. ESCROW — depozyt płatności do czasu realizacji. Prowizja — wynagrodzenie Operatora.

§3 Rejestracja i konto

1. Część funkcji wymaga konta i podania prawdziwych danych. 2. Konta Artystów podlegają weryfikacji przed publikacją. 3. Logowanie hasłem lub jednorazowym kodem e-mail; użytkownik odpowiada za poufność danych logowania.

§4 Rezerwacje i płatności (ESCROW)

1. Klient składa zapytanie, Artysta akceptuje/negocjuje, Klient opłaca zaliczkę lub całość. 2. Środki są zabezpieczone w modelu ESCROW i przekazywane Artyście po realizacji, pomniejszone o Prowizję. 3. Wysokość prowizji prezentowana jest w panelu. 4. Po zabezpieczeniu rezerwacji generowane są umowa i faktura/rachunek.

§5 Anulacje i zwroty

1. Zasady anulacji zależą od terminu rezygnacji i są prezentowane przy rezerwacji. 2. Anulacja przez Artystę = zwrot 100% Klientowi. 3. Spory rozstrzyga Operator.

§6 Obowiązki Artysty

1. Rzetelne i terminowe wykonanie usługi. 2. Treści profilu zgodne z prawem. 3. Akceptacja Prowizji od każdej rezerwacji.

§7 Odpowiedzialność

Operator nie odpowiada za jakość usługi świadczonej bezpośrednio przez Artystę ani za przerwy techniczne z przyczyn niezależnych.

§8 Prawo odstąpienia (konsumenci)

Usługi związane z wydarzeniem w oznaczonym terminie mogą być wyłączone z prawa odstąpienia (art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta). Pozostałe zasady — §5.

§9 Reklamacje, ODR i kontakt

Reklamacje: pomoc@yuyuparty.com, rozpatrywane do 14 dni. Platforma ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§10 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie (Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną).